Mac Os X 苹果电脑启动SketchUp草图大师时， 经常意外闪退或者崩溃

快速答案

• 检查您是否安装了 OS X 的最新更新和 OS X 的最新版本 SketchUp。
• 删除 SketchUp 首选项（列表）文件。

情况： SketchUp 在 Mac OS X 上启动后意外退出。

问题出在损坏的首选项文件、损坏的应用程序文件或系统冲突上。您可以采取以下步骤来尝试解决此问题：

• 请确保您已更新到可用于当前安装的 OS X 的最新更新：

1. 单击苹果。
2. 在”苹果”菜单上，单击”软件更新”。
3. 如果有可用的 Mac OS X 更新，请安装它。

• 无论是否安装了更新，请重新启动 Mac。
• 如果 SketchUp 仍然崩溃，请删除 SketchUp 首选项文件。（注意：此步骤将重置您的所有首选项，包括引用您添加的材料和组件的位置。

1. 退出素描。
2. 打开查找器窗口。
3. 在左侧窗格中，单击您的用户名。
4. 在右窗格中，单击”库”文件夹。
5. 在”库”文件夹中，单击”首选项”文件夹。
6. 在”首选项”文件夹中，找到 SketchUp 首选项文件并将其拖动到回收站。该文件可以是以下一个或多个：

• com.sketchup.SketchUp.2013.plist
• com.sketchup.LayOut.2013.plist
• com.sketchup.StyleBuilder.2013.plist
• com.sketchup.SketchUp.2014.plist
• com.sketchup.LayOut.2014.plist
• com.sketchup.StyleBuilder.2014.plist
• com.sketchup.SketchUp.2015.plist
• com.sketchup.LayOut.2015.plist
• com.sketchup.StyleBuilder.2015.plist
• com.sketchup.SketchUp.2016.plist
• com.sketchup.LayOut.2016.plist
• com.sketchup.StyleBuilder.2016.plist

1. 启动草图。将生成一个新的首选项文件。

• 如果 SketchUp 仍然崩溃，则可能其某些文件已损坏，因此您应该完全删除 SketchUp 及其文件，然后重新安装它。

1. 退出素描。（如果打开 SketchUp 的多个实例，请确保退出 SketchUp 的所有实例。
2. 打开查找器窗口。
3. 从主库中删除 SketchUp 文件夹：
4. 在左侧窗格中，单击”Macintosh HD”。
5. 在右窗格中，单击”库”，然后单击”应用程序支持”。
6. 在”应用程序支持”文件夹中，找到”SketchUp #”文件夹，然后将其拖动到垃圾桶。
7. 从用户库中删除 SketchUp 文件夹：
8. 在左侧窗格中，单击您的用户名。
9. 在右窗格中，单击”库”，然后单击”应用程序支持”。
10. 在”应用程序支持”文件夹中，找到”SketchUp #”文件夹，然后将其拖动到垃圾桶。
11. 删除 SketchUp 应用程序：
12. 在左侧窗格中，单击”应用程序”。
13. 在右侧窗格中，找到”SketchUp #”文件夹，然后将其拖动到垃圾桶。
14. 重新安装草图。

• 如果 SketchUp 仍然崩溃，则问题可能与其他软件冲突。

1. 退出任何其他正在运行的应用程序（包括在后台运行的任何应用程序）。
2. 尝试启动”素描”。如果这样，则与您关闭的应用程序之一存在冲突，您应该针对每个应用程序进行测试，以查看导致冲突的应用程序。

• 如果 SketchUp 仍然崩溃，则问题可能是由于硬件损坏，可能需要修复或更换。我们建议您与拥有 Apple 计算机经验的技术人员合作解决此问题。

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