快速答案
- 检查您的系统是否符合SketchUp 的要求。
- 重新启动系统，以确保 SketchUp 不会被其他进程锁定。
- 确保您的系统上没有任何应用程序可能与 SketchUp 冲突，例如防病毒、防火墙或互联网安全软件。
有几个已知问题可能会导致这种情况：
- 您的计算机和操作系统必须满足最低要求。
- EarthLink TotalAccess 2005.1 存在已知问题，可能导致 SketchUp 和其他程序无法启动。发生这种情况时，您可能会看到 BugSplat 对话框。要解决此问题，只需升级到当前版本的 EarthLink TotalAccess 即可。你可以从一个应用程序下载www.earthlink.net/software/。
- 诺顿互联网安全 2005 防火墙阻止 SketchUp（以及具有内置 Web 更新服务的许多其他程序）启动。解决此问题的最佳方法是升级到诺顿互联网安全 2006。
- 作为替代方案，您可以暂时禁用诺顿互联网安全 2005 防火墙，启动 SketchUp，然后重新启用
- 防火墙。这是一个临时的修复程序;当定期运行”检查更新”时，您需要每三周左右重复一次此过程。
- SketchUp 需要符合 OpenGL 的显卡。如果 SketchUp 无法在运行 Microsoft Windows 的计算机上启动，则首先应验证显卡是否支持 OpenGL：
- 单击”开始”按钮。
- 单击”控制面板”。
- 单击”外观和主题”。
- 单击”显示”。
- 单击”设置”选项卡。
- 单击”高级”按钮。
- 单击”疑难解答”选项卡。
- 记下”硬件加速”滑块设置，然后将其移动到”无”。
- 单击”确定”以关闭”高级”和”显示属性”对话框。
- 关闭控制面板。
- 启动草图。如果 SketchUp 现在启动，则显卡不支持 OpenGL。
- 完成此测试后，将”硬件加速”滑块重置为以前的设置。
- 如果显卡不支持 OpenGL：
- 尝试安装更新的图形驱动程序。
- 如果这不起作用，要使用 SketchUp，您需要将图形卡替换为符合 OpenGL 的图形卡。
如果上述任何一个都无法解决问题，则与计算机系统存在阻止 SketchUp 启动的潜在冲突。您可以尝试以下几项：
- 下载并安装适用于您的操作系统的任何更新。
- 重新启动 Windows。重新启动后：
- 退出在后台运行的任何程序或实用程序（防病毒软件、打印机/绘图器管理器、弹出窗口阻止程序、安全/防火墙软件、远程桌面连接软件等）。
- 尝试通过双击其桌面图标或单击”开始”菜单上的链接来启动 SketchUp（换句话说，不要尝试通过双击模型来打开它，以防模型本身已损坏）。